為幫游客尋回金手鐲 員工翻遍垃圾堆
發(fā)表時間：2017-03-21 來源：中國文明網(wǎng)
“我的金手鐲丟了，找了三個多小時還沒找到，這可怎么辦……”2月2日17時許，蕪湖大白鯨海洋公園的巡館員巡視至企鵝水區(qū)時，遇到了焦急的游客黃女士。黃女士的手鐲在下午2點左右遺失，尋物心切的她越找越急，眼看著就要閉館了，黃女士已經(jīng)束手無策。
游客黃麗梅夫婦向海洋館現(xiàn)場管理部贈送錦旗致謝。 圖片來源：蕪湖文明網(wǎng)
海洋館現(xiàn)場管理部員工代表接受錦旗合影留念。 圖片來源：蕪湖文明網(wǎng)
根據(jù)黃麗梅女士的回憶，巡館員猜測手鐲是從北極熊展區(qū)前往與鯨共舞秀場時丟失。于是巡館員陪同游客一同繼續(xù)尋找至深?；▓@處，但手鐲仍未找到，巡館員便將此情況上報至巡館領(lǐng)班龐克勤。
“別急，我們館里的工作人員一起幫你找！”趕來現(xiàn)場的龐克勤、崔麗麗、湯雅茹安撫著焦急不已的黃女士。隨后，他們陪同黃女士再次進館，尋找并查看了館內(nèi)監(jiān)控錄像，尋找無果后，崔麗麗帶著黃女士到游客服務(wù)中心失物招領(lǐng)處進行了失物登記，怕黃女士過于擔(dān)心，崔麗麗告訴她：“我們有消息一定第一時間給你打電話?！?/font>
次日，參與找手鐲的隊伍更加壯大，很多工作人員都加入了尋找行列。保潔主管李奇鋒想起來，在早巡檢時發(fā)現(xiàn)垃圾房的前一日垃圾還沒有轉(zhuǎn)運，因此通知保潔公司康主管帶領(lǐng)3名男保潔員將垃圾房里的前一日的館內(nèi)垃圾袋全部打開、倒出翻找。直至上午11點左右，在一大團紙堆中發(fā)現(xiàn)一個金色環(huán)狀物品。游客黃女士的手鐲終于被找到，忙了一上午的工作人員這才松了一口氣。
拿到失而復(fù)得的手鐲時，黃女士非常激動，多次以現(xiàn)金答謝李奇鋒，都被這位不善言辭的保潔主管婉拒，黃女士只好送來錦旗聊表感謝。面對記者，李奇峰表示：“找到東西，我們就放心了，為游客服務(wù)是分內(nèi)之事。（蕪湖文明網(wǎng)記者 蘇望 張旭）
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