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　　新華社烏魯木齊８月２５日電（記者郭燕　王菲）從挨家挨戶敲門發(fā)通知，到輕點(diǎn)鼠標(biāo)發(fā)送電子信息，用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)居民生活……新疆烏魯木齊幸福路南社區(qū)變身“微社區(qū)”后，工作人員譚長玲的工作方式正在發(fā)生改變，而她服務(wù)的社區(qū)居民也“掌握”著這種貼身服務(wù)。

　　小區(qū)居民裴金平提前一天通過“天山區(qū)幸福路南社區(qū)便民服務(wù)之家”微信公眾平臺(tái)與工作人員取得聯(lián)系，預(yù)約了上門辦理孩子醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)事宜。第二天，工作人員譚長玲和同事便帶著資料準(zhǔn)時(shí)上門開展服務(wù)。

　　“微信平臺(tái)真的讓我們省了不少事，不用三番五次地跑社區(qū)，有什么問題，只要點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，就一清二楚?！迸峤鹌秸f。

　　不到１５分鐘，譚長玲就在裴金平家收集好了資料，填寫好表格。“微平臺(tái)也讓我們的工作能夠更好地展開?！彼f，通過“微社區(qū)”“微服務(wù)”，居民和社區(qū)形成了無縫溝通模式，工作人員工作效率提高，服務(wù)質(zhì)量也得到了提升。

　　不僅如此，微信平臺(tái)提供的便民服務(wù)信息也受到群眾的好評(píng)。蘇俊霞每天早上起來第一件事，就是去看看微信平臺(tái)上發(fā)布的當(dāng)日菜價(jià)信息?！拔⑿牌脚_(tái)提供的這些信息，和我們生活息息相關(guān)，特別實(shí)用?！碧K俊霞說。

　　作為第一個(gè)在烏魯木齊嘗試通過建設(shè)社區(qū)微信平臺(tái)服務(wù)群眾的社區(qū)，從２０１３年“微社區(qū)”創(chuàng)建至今，幸福路南社區(qū)轄區(qū)內(nèi)１０９６戶居民，關(guān)注率已經(jīng)達(dá)到９０％。

　　而這樣的服務(wù)模式也開始在邊城烏魯木齊逐步推開，并且得到了更多的創(chuàng)新和發(fā)展。在烏魯木齊市經(jīng)開區(qū)（頭屯河區(qū)）中亞南路街道廣州街社區(qū)，社區(qū)工作人員開發(fā)了“社區(qū)訂閱號(hào)”“商戶微信群”“企業(yè)微信群”等產(chǎn)品，將社區(qū)服務(wù)從居民延伸到商戶。

　　在線辦事、社區(qū)公告、百姓問政、便民超市、求職招聘、失物招領(lǐng)……通過建立微信公眾平臺(tái)，社區(qū)服務(wù)經(jīng)過線下線上的轉(zhuǎn)變，一個(gè)個(gè)看似虛擬的“微社區(qū)”延伸一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的便民服務(wù)項(xiàng)目。

　　２０１５年年初，“零距離”新疆（區(qū)、地、縣）三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)外宣大平臺(tái)啟動(dòng)，烏魯木齊各社區(qū)紛紛利用這一平臺(tái)進(jìn)行宣傳和服務(wù)。僅用了３個(gè)月，“零距離”公眾微信號(hào)就在新疆１５個(gè)地州、１０１個(gè)縣市遍地開花。烏魯木齊市互聯(lián)網(wǎng)信息管理中心副主任李德勝告訴記者，截至目前，“烏魯木齊零距離”微信平臺(tái)已吸引８萬多“鐵桿粉絲”。

　　李德勝說，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的信息平臺(tái)，除了能很好地向外界宣傳烏魯木齊，更能細(xì)致入微地為百姓提供服務(wù)。如今已有越來越多的市民在日常生活中享受這個(gè)“微社區(qū)”。