本意成為誠(chéng)信證明，卻因?qū)彶楸∪酰馓摷僬J(rèn)證 如今，打開(kāi)微博頁(yè)面，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多社會(huì)知名人士或者機(jī)構(gòu)用戶(hù)名后面有一個(gè)字母“V”或一個(gè)對(duì)勾，標(biāo)志下面還會(huì)標(biāo)明用戶(hù)的社會(huì)身份。這個(gè)顯眼的符號(hào)，是身份認(rèn)證標(biāo)志，它意味著該用戶(hù)經(jīng)過(guò)微博平臺(tái)的審核，證明其身份屬實(shí)。 各大微博平臺(tái)推出認(rèn)證功能，初衷是為避免身份混淆，避免惡意注冊(cè)。然而，本意成為誠(chéng)信證明的認(rèn)證，帶來(lái)的問(wèn)題卻一點(diǎn)不少。 微博上，網(wǎng)民提供虛假身份，或身份模糊卻獲得認(rèn)證的情況時(shí)有出現(xiàn)。一大批“資深網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員”、“首席顧問(wèn)”、“權(quán)威專(zhuān)家”、“高級(jí)經(jīng)理”、“聯(lián)合創(chuàng)始人”的認(rèn)證賬號(hào)令用戶(hù)眼花繚亂，難辨其實(shí)。前不久，郭美美 “中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”虛假身份認(rèn)證所帶來(lái)的風(fēng)波，更是將微博機(jī)構(gòu)的認(rèn)證管理推上輿論質(zhì)疑的浪尖。 微博認(rèn)證到底存在哪些不規(guī)范的現(xiàn)象，網(wǎng)站為何要強(qiáng)調(diào)認(rèn)證，如何規(guī)范和完善認(rèn)證制度？ 加“V”掀熱潮 事實(shí)上，在微博服務(wù)興起之初，為擴(kuò)大市場(chǎng)份額，新浪等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商就致力于將具有社會(huì)影響力與號(hào)召力的名人、名企網(wǎng)羅到微博中，希望憑借名人效應(yīng)，聚集用戶(hù)。為了確保名人的身份屬實(shí)，獲得用戶(hù)的信任，各大微博平臺(tái)都開(kāi)始實(shí)行認(rèn)證功能。 在實(shí)行身份認(rèn)證的早期，新浪微博等采用的是邀請(qǐng)認(rèn)證的方式，即只針對(duì)知名的或是有公眾影響力的用戶(hù)進(jìn)行邀請(qǐng)認(rèn)證，并不接受普通網(wǎng)民的申請(qǐng)。而今年5月，新浪微博首推自助認(rèn)證，將申請(qǐng)認(rèn)證的門(mén)檻降低，這意味著任何用戶(hù)只要滿足認(rèn)證申請(qǐng)的條件都能得到“V”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前新浪微博平均每天收到幾千個(gè)用戶(hù)的認(rèn)證申請(qǐng)，其認(rèn)證用戶(hù)已超過(guò)15萬(wàn)。 打開(kāi)新浪微博平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)，在其認(rèn)證申請(qǐng)的頁(yè)面均可以看到申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，并且標(biāo)明“認(rèn)證是完全免費(fèi)的”字樣。在申請(qǐng)時(shí)，個(gè)人和機(jī)構(gòu)都需要下載相應(yīng)的表格，申請(qǐng)人將基本個(gè)人信息填寫(xiě)完整后與相關(guān)證件（個(gè)人需要出示身份證與單位證明，機(jī)構(gòu)則需要出示單位證明或營(yíng)業(yè)執(zhí)照）一起反饋到微博平臺(tái)，等待審核。在審核過(guò)程中，用戶(hù)可以向其已經(jīng)認(rèn)證的朋友發(fā)出邀請(qǐng)，由他們進(jìn)行輔助證明。 據(jù)了解，目前，新浪微博與人民微博均采用多級(jí)審核制度，全平臺(tái)開(kāi)放認(rèn)證申請(qǐng)。騰訊微博原本只針對(duì)名人用戶(hù)實(shí)施邀請(qǐng)制認(rèn)證，也在近日開(kāi)放了認(rèn)證申請(qǐng)，以滿足個(gè)人用戶(hù)不斷增長(zhǎng)的認(rèn)證請(qǐng)求。 認(rèn)證亂象 盡管各大微博平臺(tái)都有看似透明清晰的申請(qǐng)認(rèn)證流程，但是很多網(wǎng)友依然對(duì)其審核機(jī)制提出質(zhì)疑。 近日，筆者在淘寶網(wǎng)搜索“微博加V認(rèn)證”，仍然能夠看見(jiàn)超過(guò)70件相關(guān)產(chǎn)品的信息。筆者在向不同的賣(mài)家咨詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，獲取一個(gè)加“V”認(rèn)證的價(jià)碼，一般在700元到800元不等，買(mǎi)家需提供真實(shí)姓名、認(rèn)證頭銜、微博鏈接、手機(jī)號(hào)碼以及相關(guān)介紹即可辦理認(rèn)證，一般在24小時(shí)到4天左右。 賣(mài)家表示，店鋪只負(fù)責(zé)名人認(rèn)證，但并不需要提供任何相關(guān)身份和職業(yè)的材料，即使不是名人，只要提供知名的頭銜就可以。 “身份認(rèn)證強(qiáng)調(diào)了一個(gè)人的社會(huì)地位和階層，一些人會(huì)想利用身份認(rèn)證圖虛榮、謀利益?！鼻迦A大學(xué)新聞與傳播學(xué)院陳昌鳳教授分析說(shuō)。 在南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授杜駿飛看來(lái)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)誠(chéng)信缺失的大環(huán)境使得網(wǎng)站對(duì)認(rèn)證弄虛作假防不勝防，同時(shí)，網(wǎng)站自身力量的薄弱也是造成認(rèn)證不規(guī)范的重要原因。 剛剛將邀請(qǐng)制認(rèn)證發(fā)展為全平臺(tái)認(rèn)證的騰訊微博坦言，“對(duì)于一個(gè)注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)2億、每天希望通過(guò)認(rèn)證的人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的認(rèn)證技術(shù)還無(wú)法滿足全平臺(tái)開(kāi)放的要求”。 新浪微博表示，不方便透露審核部門(mén)的具體工作人數(shù)。新浪強(qiáng)調(diào)針對(duì)虛假認(rèn)證，他們一直致力于監(jiān)測(cè)技術(shù)的升級(jí)，建立了不實(shí)信息舉報(bào)平臺(tái)，為認(rèn)證用戶(hù)提供專(zhuān)人維護(hù)服務(wù)，并于今年7月開(kāi)始，與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子身份信息服務(wù)公司國(guó)政通合作。 如何規(guī)范 陳昌鳳教授指出，微博平臺(tái)上的用戶(hù)并不需要雙方的相互關(guān)注，用戶(hù)之間是一種“弱連帶”關(guān)系，其成員之間，流動(dòng)更多的是信息。在突發(fā)事件中，微博很容易成為信息擴(kuò)散的放大器和共振器。在這種情況下，就需要特別強(qiáng)調(diào)信息源的準(zhǔn)確與權(quán)威。 網(wǎng)友“飯團(tuán)要冷靜”就表示，對(duì)于加“V”的官方媒體博客所傳播的新聞或消息，她傾向于認(rèn)為絕大部分是真實(shí)可靠的。對(duì)于加“V”的非媒體從業(yè)者所提供的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的相關(guān)信息，她表示可信度非常高，“比如《瑞麗》雜志主編說(shuō)哪個(gè)品牌的化妝品好用，我就會(huì)更相信。” 學(xué)者認(rèn)為，加“V”認(rèn)證，是微博平臺(tái)可以控制的，網(wǎng)站必須承擔(dān)信息真實(shí)的責(zé)任。杜駿飛教授說(shuō)，認(rèn)證的作用是要在微博空間里面形成一個(gè)誠(chéng)信體系。而在這個(gè)體系中用戶(hù)與平臺(tái)需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任是一樣的，虛擬空間里既沒(méi)有特殊的責(zé)任，也沒(méi)有特殊的豁免權(quán)。 據(jù)人民網(wǎng)社區(qū)部副主任肖紅介紹說(shuō)，人民微博延續(xù)了強(qiáng)國(guó)論壇實(shí)名認(rèn)證的做法，對(duì)網(wǎng)民身份認(rèn)證的程序嚴(yán)格把關(guān)，“設(shè)有一兩個(gè)專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)處理認(rèn)證，逐級(jí)審批，并做好書(shū)面記錄”。 業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，通過(guò)非政府組織、民間力量等對(duì)微博認(rèn)證加強(qiáng)監(jiān)管也不失為一個(gè)重要舉措?！熬W(wǎng)站應(yīng)該能夠分等級(jí)公布用戶(hù)申請(qǐng)認(rèn)證的基本信息。目前只有一個(gè)身份的說(shuō)明，是不夠的?！倍膨E飛認(rèn)為。（徐丹 史遷） |
