許多普通人投入一線志愿服務(wù)，社區(qū)值守、排查患者、清潔消殺、買(mǎi)藥送菜，緩解居民燃眉之急。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至5月31日，全國(guó)參與疫情防控的注冊(cè)志愿者達(dá)到881萬(wàn)人，志愿服務(wù)項(xiàng)目超過(guò)46萬(wàn)個(gè)，記錄志愿服務(wù)時(shí)間超過(guò)2.9億小時(shí)。
在疫情危及人民生命安全的危難關(guān)頭，共產(chǎn)黨員沖在最前面，全國(guó) 3900 多萬(wàn)名黨員、干部戰(zhàn)斗在抗疫一線，1300 多萬(wàn)名黨員參加志愿服務(wù)，近 400 名黨員、干部為保衛(wèi)人民生命安全獻(xiàn)出了寶貴生命。
——《抗擊新冠肺炎疫情的中國(guó)行動(dòng)》白皮書(shū)
近日，中央文明辦負(fù)責(zé)同志在答記者問(wèn)時(shí)介紹了抗擊新冠肺炎疫情工作中各地志愿者的相關(guān)情況。
在這場(chǎng)疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)中，志愿服務(wù)活動(dòng)廣泛開(kāi)展，小紅帽、紅馬甲隨處可見(jiàn)，廣大志愿者踴躍參與，投身到疫情防控戰(zhàn)線的各個(gè)領(lǐng)域，各盡所能、各展所長(zhǎng)，舍小家為大家、講奉獻(xiàn)勇?lián)?dāng)，成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的重要力量。各地志愿者參與了許多方面的工作：
一是助力防疫教育引導(dǎo)。廣泛開(kāi)展通俗易懂、形式多樣的疫情防控宣傳教育，引導(dǎo)群眾正確理性看待疫情，增強(qiáng)自我防范意識(shí)和防護(hù)能力，為社會(huì)輿論注入更多正能量。
二是參與疫情排查治理。積極配合基層組織做好體溫檢測(cè)、信息登記、疫情排查、人員隔離、秩序維護(hù)等工作，極大緩解了抗疫人手缺乏的問(wèn)題。
三是做好綜合服務(wù)保障。為一線奮戰(zhàn)的醫(yī)生護(hù)士、防控點(diǎn)值守人員、被隔離群眾以及相關(guān)醫(yī)療用品生產(chǎn)企業(yè)，提供力所能及的生活保障和外圍服務(wù)。
四是提供專業(yè)技術(shù)支持。一大批具有醫(yī)學(xué)、心理咨詢、應(yīng)急救援等專業(yè)技能的志愿者，在相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)籌調(diào)配下，積極參與衛(wèi)生防疫、心理輔導(dǎo)、救助救護(hù)等專業(yè)性較強(qiáng)的工作。
在疫情防控最吃勁的關(guān)鍵階段，中宣部、中央文明辦在武漢啟動(dòng)實(shí)施“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，組織2萬(wàn)多名志愿者，幫助全市800萬(wàn)居家市民代購(gòu)代送生活必需品，打通了民生保障“最后一百米”，成為精神文明建設(shè)服務(wù)黨和國(guó)家工作大局的成功范例。
全國(guó)各地廣泛開(kāi)展的疫情防控志愿服務(wù)，彰顯了同舟共濟(jì)、守望相助的家國(guó)情懷，展現(xiàn)了中國(guó)力量、中國(guó)精神，增強(qiáng)了廣大群眾共克時(shí)艱的信心和力量，為堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)發(fā)揮了重要作用。
今后如何更好發(fā)揮志愿服務(wù)在應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件中的重要作用？
中央文明辦負(fù)責(zé)同志表示，疫情防控的實(shí)踐證明，志愿服務(wù)在協(xié)助黨委政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、提高社會(huì)治理能力上能夠發(fā)揮重要而特殊的作用。認(rèn)真總結(jié)這次疫情防控志愿服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，抓緊推進(jìn)應(yīng)急志愿服務(wù)體系建設(shè)。這項(xiàng)工作已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
根據(jù)突發(fā)事件的不同類別、級(jí)別，可考慮探索建立中央、省、市、縣幾個(gè)層級(jí)的應(yīng)急志愿服務(wù)指揮協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、信息共享，不斷提升應(yīng)急狀態(tài)下志愿服務(wù)工作的組織動(dòng)員力。針對(duì)各類突發(fā)重大災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件，提前制定應(yīng)對(duì)方案，完善規(guī)范化流程，明確力量調(diào)用、現(xiàn)場(chǎng)指揮、物資保障等方面的要求，提高志愿服務(wù)快速反應(yīng)能力，確保服務(wù)過(guò)程科學(xué)安全有序。積極培育應(yīng)急志愿服務(wù)專業(yè)組織和團(tuán)隊(duì)，建立醫(yī)療、消防、救援、科技、心理疏導(dǎo)等各類專業(yè)志愿者隊(duì)伍，做好登記管理，加強(qiáng)培訓(xùn)演練，完善調(diào)用機(jī)制，當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，做到召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)。
