新華社重慶１１月１１日電（新華社記者 陳國洲）每５個居民中就有１名注冊志愿者，每個樓棟都有志愿者聯(lián)系人，每天都有志愿者隊(duì)伍活躍在居民身邊……這是重慶市南岸區(qū)南坪街道東路社區(qū)呈現(xiàn)的新氣象。
人人參與、人人享有的志愿服務(wù)，讓這個山城社區(qū)變得和諧溫馨。
“變形”：社區(qū)變新變美
東路社區(qū)位于重慶市南岸區(qū)中心老城，常住居民２００００多人，一直以來，社區(qū)街道老舊、設(shè)施老化、散居樓棟多、流動人口多，社區(qū)管理難度大。
去年，在社區(qū)黨委發(fā)動下，一場“散居樓棟變形記”的志愿服務(wù)在社區(qū)搞了起來。１５００多名社區(qū)志愿者分工合作，清除小廣告、美化墻面、打掃衛(wèi)生……一個月后，社區(qū)面貌煥然一新。
隨后，社區(qū)黨委又動員居民們成立業(yè)委會，辦起了物業(yè)自治組織。目前，社區(qū)８０％的散居樓棟都納入了物業(yè)自治組織管理，３４１８戶散居樓棟居民中有一半以上參與到志愿服務(wù)中，成為社區(qū)志愿服務(wù)的骨干力量。
“過去這里環(huán)境太差，我本來想要搬走，但是志愿服務(wù)這么一搞，住著又安逸了，舍不得走了?！保罚皻q的老居民秦玉慧說。
東路社區(qū)黨委書記魏麗介紹，“散居樓棟變形記”只是社區(qū)志愿服務(wù)中的一項(xiàng)，東路社區(qū)現(xiàn)已形成了健康小屋、文明出行、老年關(guān)愛等十多個日常服務(wù)品牌，昔日的老舊社區(qū)被南岸區(qū)評為“南岸最美志愿社區(qū)”。
“公益超市”：做大志愿隊(duì)
記者了解，東路社區(qū)志愿服務(wù)能搞得風(fēng)風(fēng)火火，“公益超市”激勵機(jī)制功不可沒。
?。叮禋q的志愿者李志霞參加社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)已經(jīng)三年了。但兩年前，她一度想放棄志愿服務(wù)。
“有時候做志愿服務(wù)討不了好?！崩钪鞠颊f，如果形不成志愿服務(wù)的氛圍，志愿者就不容易被群眾理解，發(fā)動群眾參與是關(guān)鍵。
?。玻埃保赌辏乖?，東路社區(qū)建立了志愿服務(wù)站，設(shè)立了“公益超市”，完善了志愿服務(wù)積分機(jī)制和回饋機(jī)制?！肮娉小睂⑸鐓^(qū)社會組織提供的手工制品及轄區(qū)社會單位提供的生活用品，用于志愿服務(wù)積分換禮，通過低償公益志愿服務(wù)方式，吸引更多群眾參與，讓東路社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)長效化。
“公益超市”出現(xiàn)后，參與并了解志愿服務(wù)的人多了?！捌鋵?shí)一個小禮品值不了多少錢，但是增強(qiáng)了志愿服務(wù)吸引力，讓大家有了認(rèn)可感?！崩钪鞠颊f。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，東路社區(qū)８６００多戶、２０２５１位常住居民中，目前已經(jīng)有近４０００人成為社區(qū)注冊志愿者，每個樓棟都設(shè)有志愿服務(wù)聯(lián)系人，每周都會舉辦不同類型的志愿服務(wù)活動。魏麗說，“公益超市”為居民建起了一支身邊的服務(wù)隊(duì)。
“互聯(lián)網(wǎng)＋”：提升服務(wù)效率
廖梅是東路社區(qū)３１號志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員，退休后，她每天戴上紅袖標(biāo)在社區(qū)里“巡街”，勸導(dǎo)各種不文明行為。而今，她又有了“新式武器”——若發(fā)現(xiàn)有人隨地吐痰，她掏出手機(jī)拍照后，發(fā)到“拍拍有你”微信公眾號和小區(qū)微信群里。這不僅曝光不良行為，還教育了更多的人。
今年初，東路社區(qū)建立了“拍拍有你”志愿服務(wù)隊(duì)，居民以照片＋簡敘的形式將文明或不文明行為發(fā)送到公眾號和微信群里，起到倡導(dǎo)文明、勸阻不文明的作用。
“過去我們勸導(dǎo)各種不文明行為，很容易跟對方發(fā)生沖突，有了這個武器，勸導(dǎo)起來更輕松，更管用?！绷伟⒁陶f，現(xiàn)在愿意加入到這種新式志愿者服務(wù)行列的人明顯增多。
魏麗介紹，社區(qū)志愿服務(wù)工作很多都是瑣碎的小事，利用移動“互聯(lián)網(wǎng)＋”，提高了志愿服務(wù)效率。
